Conditions Générales de Vente

Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les relations contractuelles entre la société Bercolino et ses clients. En validant sa commande, le client accepte sans réserve ces CGV.

Objet

Ces CGV s’appliquent à toutes les ventes de sandwichs effectuées via notre plateforme de click and collect.

Commande

• Processus de commande : Les clients sélectionnent les produits souhaités, les ajoutent au panier et valident leur commande. Une confirmation de commande est envoyée par email.
• Modification de commande : Toute modification de commande doit être effectuée avant la validation finale.

Prix

• Prix affichés : Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
• Frais supplémentaires : Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour des services spécifiques (ex : frais de préparation).

Paiement

• Modes de paiement acceptés : Carte bancaire, espèces, American express, carte ticket restaurant de tous les organismes, Apple Pay.
• Sécurisation des paiements : Les transactions sont sécurisées via des protocoles de cryptage.

Click and Collect

• Modalités de retrait : Les commandes peuvent être retirées au 8 rue du Collet, 06300 Nice. Les horaires de retrait sont du mardi au dimanche de 11h30 à 14h30.
• Délai de mise à disposition : Les commandes sont disponibles 25 minutes après validation de la commande.

Droit de rétractation

• Exclusions : Conformément à la législation en vigueur, les produits périssables tels que les sandwichs ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Livraison

• Modalités de livraison : La livraison est assurée par Delicity, Uber Eats et Deliveroo.
• Zones desservies et délais : [Insérer les détails sur les zones desservies et les délais de livraison].

Responsabilité

• Limitation de responsabilité : La société Bercolino n’est pas responsable des dommages résultant de l’utilisation du service de click and collect ou des produits livrés.

Garantie

• Garantie légale : Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et des vices cachés.

Protection des données personnelles

• Collecte et traitement des données : Les données personnelles des clients sont collectées et traitées conformément au RGPD.
• Droits des utilisateurs : Les utilisateurs disposent de droits d’accès, de rectification et de suppression de leurs données.

Litiges

• Loi applicable : Les présentes CGV sont soumises au droit français.
• Juridiction compétente : En cas de litige, les tribunaux de Nice seront compétents.

Modification des CGV

• Conditions de modification : La société Bercolino se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables aux commandes passées après leur publication sur le site.